贝尔蒂尔·瓦格纳从来不信圣诞老人真的存在。儿时他就意识到，出现在自家门口的“圣诞老人”是父亲假扮的。后来父母离婚，贝尔蒂尔再也没见过父亲。从此他对圣诞节更感失望。
       又是一年圣诞节到来，贝尔蒂尔正在家里和母亲、姐姐琪琪共唱圣诞歌。突然一阵巨响，一只巨大的动物从房顶掉下来，砸在饭桌上，顿时一片狼藉。贝尔蒂尔的“万事通”姐姐琪琪指出，这是一只雄性麋鹿。一家人虽然感到震惊，但还是收留了这只声称自己是圣诞老人助手的麋鹿先生，安置它住在空车库里，好让它摔断的前腿逐步恢复。
       麋鹿先生很快获得贝尔蒂尔一家的好感，它给贝尔蒂尔和姐姐琪琪讲述了自己来到这里的故事。原来，麋鹿不同于驯鹿，它们负责在圣诞节前试飞雪橇，检测闲置一年的雪橇是否需要修补。这次试飞明显出了问题。“万事通”琪琪十分好奇雪橇和驯鹿如何飞行，但麋鹿先生说这是商业秘密，不能透露，它只能告诉姐弟俩，飞天的秘密在于银河中的某种物质。麋鹿先生的腿伤很快恢复，贝尔蒂尔却突然伤感起来，他知道麋鹿先生就要离开他们了。这天，贝尔蒂尔向麋鹿先生讲述了自己最大的圣诞愿望：让爸爸妈妈重新在一起。麋鹿先生告诉贝尔蒂尔，不要放弃希望。
       圣诞节前夜，一个打扮奇特的老人敲响贝尔蒂尔的家门，声称自己是圣诞老人并能讲出所有人的秘密。虽然真正的圣诞老人出现了，但他并没有给贝尔蒂尔留下好印象，因为他要带走麋鹿先生。麋鹿先生似乎也在犹豫要不要离开，圣诞老人决定给它一晚时间和贝尔蒂尔一家人道别。他们一起喝外婆酿的圣诞酒，度过一段快乐时光。
        第二天，贝尔蒂尔一家在新闻里意外看到，圣诞老人喝醉后跑到大街上，被警察误认为精神不正常的老人而送进精神病院。为让圣诞节能顺利进行，贝尔蒂尔和姐姐决定跟麋鹿先生一起去解救圣诞老人。他们发现圣诞老人无意间落在家里的银河尘土，按照麋鹿先生的指示，将尘土洒在它身上，麋鹿先生载着他们飞到精神病院，发现了顺着烟囱逃到房顶等待解救的圣诞老人。
       最终，圣诞老人和麋鹿先生一起告别贝尔蒂尔一家人，开始新的一年的工作。贝尔蒂尔的父亲也在母亲联系下回到家里，看望姐弟俩。贝尔蒂尔不禁期待：或许他的圣诞愿望真可以实现。